제1조 (개인정보의 수집·이용 목적 및 항목)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동의받은 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
| 구분 | 수집 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입·관리 | 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 닉네임 | 본인 확인, 회원제 서비스 제공, 부정이용 방지, 고지사항 전달 |
| 유료 서비스 결제 | 결제수단 정보(PG사 처리), 결제내역, 환불 계좌정보 | 구독·추가 충전 상품 결제 및 환불 처리, 거래 기록 보관 |
| Oracle 채팅 서비스 | 대화 내용, 사용 시점, 사용 횟수 | 서비스 제공, 사용량 산정, 품질 개선 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 쿠키, 접속 로그, 브라우저·기기 정보 | 서비스 이용 통계, 보안, 부정 접근 차단 |
제2조 (개인정보의 보유·이용 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우 해당 종료 시까지)
- 전자상거래법에 따른 보존
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 통신비밀보호법에 따른 접속 기록: 3개월
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제4조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| 토스페이먼츠 등 결제대행사 | 유료 서비스 결제 처리, 환불 처리 |
| Google Cloud Platform / Vercel | 서비스 운영을 위한 인프라 및 데이터 저장 |
| Anthropic, OpenAI 등 AI API 제공사 | Oracle 채팅 응답 생성 (대화 내용은 학습에 사용되지 않는 API 모드로 호출) |
회사는 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
제5조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
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- 개인정보 열람 요구
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- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
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제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 비밀번호 암호화 저장, 보안 프로그램 설치
- 물리적 조치: 자료 보관 장소의 접근 통제
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